Učitavanje...

ASEC sertifikat

Garancija izuzetno visokog kvaliteta usluga

ASEC - Aftersales Service Evaluation and Certification

Industrijska oprema sa ponosom objavljuje da je naš servis viljuškara sertifikovan na teritoriji Srbije i Crne Gore u sklopu Toyota ASEC programa.

ASEC sertifikat

Industrijska oprema sa ponosom objavljuje da je naš servis viljuškara sertifikovan na teritoriji Srbije i Crne Gore u sklopu Toyota ASEC programa. ASEC sertifikacija garantuje izuzetno visok kvalitet usluga servisa dilera i distributera Toyota viljuškara na teritoriji celog sveta. ASEC sertifikat je priznanje predanom radu i upornosti servisa Industrijske opreme.

Program ima za cilj poboljšanje usluga servisa u sledećim segmentima:

  • osoblje i organizacija
  • obuka zaposlenih
  • zaštita životne sredine
  • bezbednost
  • objekti
  • servisni kombi, alat i oprema
  • tehničke informacije i garancije
  • servisne procedure - prijem, plan rada, nalozi za servisiranje, obaveštavanje i otpremanje servisne službe, kontrola kvaliteta
  • zadovoljstvo kupaca
  • brzo i kvalitetno upravljanje bazom klijenata
  • poručivanje delova
  • skladište i rezervni delovi

ASEC program je dizajniran sa sledećim ciljevima:

  • povećanje lojalnosti kupaca brendu Toyota u oblasti servisa i rezervnih delova
  • izdvajanje od konkurencije
  • zadovoljenje potražnje potrošača za kvalitetom i efikasnošću
  • standardizacija servisnih operacija i nabavke rezervnih delova preko mreže
  • kontinuirani rast prihoda i smanjenje troškova kroz kontinuirano unapređivanje (Kaizen)
  • razvijanje prodaje usluga i delova
Industrijska oprema ASEC sertifikat

NOVOSTI